Обслуживание оргтехники и картриджей для бизнеса

Обслуживание оргтехники и картриджей для бизнеса

Восстановление и заправка картриджей для корпоративных клиентов — часть абонентского IT-обслуживания компании Amnesia. Работаем с лазерными принтерами и МФУ ведущих брендов: HP, Canon, Brother, Samsung, Xerox, Kyocera. Используем качественный тонер, при необходимости заменяем изношенные детали и даём гарантию на выполненные работы.

Как проходит обслуживание оргтехники по договору

Для компаний на абонентском обслуживании заправка и восстановление картриджей выполняются планово или по заявке. Мы можем приехать в офис, забрать картридж, заправить его в мастерской и привезти обратно. Ремонт картриджей включает замену фотобарабана, ракеля, магнитного вала или чипа.

Что входит в обслуживание оргтехники

Диагностика принтеров и МФУ, заправка картриджей, полное восстановление картриджей с заменой изношенных деталей, расчиповка и прошивка принтеров, настройка беспроводной печати, ремонт оргтехники. Стоимость работ определяется условиями абонентского договора.

Почему компании выбирают абонентское обслуживание

Офисная техника обслуживается проактивно — без простоев и внезапных поломок. Один договор закрывает обслуживание компьютеров, серверов, сетей и оргтехники. Более 15 лет опыта и 150 корпоративных клиентов подтверждают надёжность сервиса.

Обслуживание оргтехники в рамках абонентского договора

Оргтехника — это то, что ломается чаще всего и незаметно: заканчивается тонер, забивается печатающая головка, принтер перестаёт видеться в сети. Если у вас заключён договор на абонентское обслуживание, эти вопросы мы берём на себя — вместе с компьютерами и сетью.

Что входит:

• Заправка картриджей — своевременно, чтобы печать не встала в самый неподходящий момент;
• Восстановление картриджей — замена изношенных деталей вместо покупки нового;
• Расчиповка и прошивка принтеров — когда аппарат отказывается работать после заправки;
• Настройка печати — подключение к компьютерам и в сеть, в том числе беспроводная печать;
• Ремонт принтеров и МФУ — устранение замятий, ошибок, проблем с качеством печати.

Работаем с лазерными принтерами и МФУ ведущих производителей: HP, Canon, Brother, Samsung, Xerox, Kyocera. Используем качественные тонеры и комплектующие.

Почему это выгоднее разовых обращений

Когда оргтехника на обслуживании, вы не ищете каждый раз, куда отвезти картридж, и не ждёте неделю. Вы пишете или звоните — и вопрос решается в рамках договора. Для офиса, где печатают постоянно, это заметно экономит время и нервы.

Если у вас единичный принтер и разовая задача — тоже поможем, но систематическая работа с оргтехникой имеет смысл именно в рамках абонентского обслуживания.

Работаем по публичному договору

Нам не нужно ничего подписывать и согласовывать неделями. Мы работаем по публичному договору (публичной оферте): он размещён на сайте и действует автоматически для всех клиентов — и для организаций, и для частных лиц.

Как это работает: вы оставляете заявку — по телефону, в мессенджере или на почту — и этого достаточно. Заявка считается акцептом оферты, то есть договор заключён. Отдельный бумажный договор подписывать не нужно.

• Цены — по действующим тарифам, опубликованным на сайте, либо по акту выполненных работ. Стоимость материалов и командировочных согласовываем заранее и отдельно.
• Оплата — безналичный расчёт, 100% в течение 5 банковских дней с момента выставления акта. Для абонентского обслуживания — по факту оказания услуг за месяц.
• Документы — акт выполненных работ, счёт. Работаем с организациями по полному документообороту, с ЭЦП.
• Переписка и запись звонков — по договору имеют силу доказательства, поэтому все договорённости из чата и по телефону фиксируются.
• Сроки — регламентируются отдельным документом «Порядок и сроки оказания услуг», который является приложением к договору.

Оба документа открыты: Публичный договор и Порядок оказания услуг. Если нужен договор с вашими реквизитами, печатью и подписью — оформим, просто скажите.